Autor: Jacek Płuciennik

Data publikacji: 30 lipca 2026

Czas czytania: 9 minut

Rekrutacja nie naprawi błędów zarządczych

Jednym z największych mitów współczesnego zarządzania jest przekonanie, że większość problemów organizacyjnych można rozwiązać poprzez zatrudnienie nowej osoby.

Spada efektywność?

Zatrudnijmy nowego managera.

Rośnie rotacja?

Poszukajmy nowego dyrektora.

Pojawiają się problemy jakościowe?

Uruchommy rekrutację.

Problem polega na tym, że bardzo często organizacja nie analizuje źródła problemu.

Analizuje jedynie jego skutki.

W efekcie rekrutacja staje się próbą leczenia objawów zamiast usunięcia przyczyn.

„Najbardziej kosztowne problemy kadrowe nie zaczynają się od odejścia pracownika. Zaczynają się od decyzji, których organizacja zbyt długo nie podejmowała.”

Jacek Płuciennik

7 błędów, które firmy popełniają najczęściej

1. Brak sukcesji

W wielu organizacjach sukcesja nadal traktowana jest jako projekt na przyszłość.

Tymczasem sukcesja nie jest planem awaryjnym.

Jest elementem strategii biznesowej.

Gdy kluczowy lider odchodzi, a organizacja nie posiada przygotowanego następcy, problem nie zaczyna się w dniu odejścia.

Problem rozpoczął się znacznie wcześniej.

2. Ignorowanie sygnałów ostrzegawczych

Ludzie bardzo rzadko odchodzą nagle.

Najczęściej wcześniej sygnalizują:

• przeciążenie,
• brak możliwości rozwoju,
• konflikty decyzyjne,
• frustrację wynikającą z ograniczeń organizacyjnych.

Firmy często widzą te sygnały.

Problem polega na tym, że nie reagują.

3. Odkładanie trudnych decyzji

To jeden z najczęstszych błędów zarządów.

Problem jest znany.

Rozwiązanie również.

Brakuje decyzji.

Mijają kolejne miesiące, a organizacja przyzwyczaja się do funkcjonowania w nieefektywnym modelu.

Do czasu, aż ktoś odejdzie.

4. Brak powiązania strategii biznesowej z kapitałem ludzkim

Wiele firm posiada strategię sprzedaży.

Posiada strategię operacyjną.

Posiada strategię finansową.

Nie posiada natomiast strategii dotyczącej ludzi.

A przecież każdy strategiczny plan realizowany jest przez konkretnych ludzi.

5. Mylenie stanowiska z celem biznesowym

Firmy często koncentrują się na nazwie stanowiska.

Znacznie rzadziej analizują, jaki problem biznesowy ma rozwiązać nowa osoba.

To prowadzi do błędnych decyzji oraz wydłużania procesów.

6. Zbyt wolne procesy decyzyjne

Najlepsi liderzy nie czekają miesiącami na decyzję organizacji.

Podobnie jak najlepsze organizacje nie powinny miesiącami analizować oczywistych problemów.

Brak decyzji staje się decyzją samą w sobie.

Najczęściej bardzo kosztowną.

7. Postrzeganie ludzi jako kosztu

To podejście nadal funkcjonuje w wielu organizacjach.

Paradoks polega na tym, że firmy próbują ograniczać koszty personalne, a później ponoszą znacznie wyższe koszty wynikające z:

• rotacji,
• utraconych kompetencji,
• spadku efektywności,
• opóźnionych decyzji,
• kosztu wakatu.

Co mówi nauka?

Profesor Dave Ulrich, uznawany za jednego z najbardziej wpływowych ekspertów zarządzania kapitałem ludzkim, wskazuje:

„Talent, przywództwo, organizacja i HR wspólnie tworzą zdolność organizacji do osiągania wyników.”

Oznacza to, że efektywność firmy nie jest wynikiem pojedynczych zatrudnień, lecz jakości całego systemu zarządzania ludźmi.

Podobne wnioski prezentuje profesor Peter Cappelli z The Wharton School:

„Największym problemem organizacji nie jest brak talentów, ale sposób, w jaki organizacje zarządzają ich pozyskiwaniem i wykorzystaniem.”

Obaj badacze zwracają uwagę na ten sam problem.

Ludzie nie funkcjonują w próżni.

Są częścią systemu organizacyjnego.

Case Study: gdy rekrutacja nie była prawdziwym problemem

Kilka lat temu analizowałem sytuację firmy produkcyjnej, która zgłosiła się z potrzebą znalezienia nowego Dyrektora Produkcji.

Na pierwszy rzut oka problem wyglądał klasycznie.

Kluczowy lider odszedł.

Pojawił się wakat.

Potrzebna była szybka rekrutacja.

Dopiero rozmowy z zarządem ujawniły rzeczywisty obraz sytuacji.

Przez blisko rok:

• ignorowano sygnały przeciążenia,
• odwlekano decyzje organizacyjne,
• nie przygotowano sukcesji,
• odkładano zmiany w strukturze odpowiedzialności.

Odejście dyrektora było skutkiem.

Nie przyczyną.

Nowa rekrutacja była konieczna, ale nie mogła rozwiązać problemów, które organizacja tworzyła przez wiele miesięcy.

Dopiero równoległa zmiana sposobu zarządzania pozwoliła uzyskać trwały efekt.

„Firmy rzadko przegrywają przez brak kandydatów. Znacznie częściej przegrywają przez brak odwagi do podejmowania właściwych decyzji we właściwym czasie.”

Jacek Płuciennik

Human Capital First

Coraz częściej dochodzę do wniosku, że większość problemów kadrowych jest w rzeczywistości problemami zarządczymi.

Rekrutacja jest ważna.

Executive Search jest skuteczny.

Pozyskiwanie talentów ma ogromne znaczenie.

Jednak żadne z tych działań nie zastąpi:

• sukcesji,
• odpowiedzialności,
• przywództwa,
• kultury organizacyjnej,
• sprawnego podejmowania decyzji.

To właśnie dlatego od lat powtarzam:

Human Capital First

Nie dlatego, że ludzie są ważni.

To oczywiste.

Dlatego, że jakość decyzji dotyczących ludzi bezpośrednio wpływa na wyniki organizacji.

FAQ

Dlaczego firmy mają problemy z rekrutacją?

Bardzo często problem nie wynika z rekrutacji, lecz z wcześniejszych błędów zarządczych i braku długoterminowego planowania.

Czy każdą lukę kadrową można rozwiązać poprzez zatrudnienie nowej osoby?

Nie. W wielu przypadkach konieczna jest również zmiana organizacyjna.

Czym jest sukcesja?

To proces przygotowywania organizacji na zmianę osób pełniących kluczowe role.

Dlaczego liderzy odchodzą?

Najczęściej z powodu ograniczeń organizacyjnych, braku wpływu, przeciążenia lub rozbieżności między odpowiedzialnością a możliwościami działania.

Jak ograniczyć ryzyko problemów kadrowych?

Poprzez strategiczne zarządzanie kapitałem ludzkim, rozwój sukcesji i szybsze podejmowanie decyzji.

Strategiczny Wniosek

Większość organizacji zaczyna interesować się ludźmi dopiero wtedy, gdy pojawia się problem.

Najskuteczniejsze organizacje myślą o ludziach zanim problem się pojawi.

To właśnie różni firmy reagujące od firm budujących przewagę konkurencyjną.

Bo najdroższe problemy kadrowe nie są skutkiem złej rekrutacji.

Są skutkiem zbyt późno podjętych decyzji.